Как защитить себя от противоправных действий коллекторов?

В период экономической и политической нестабильности в Украине все больше людей беспокоит вопрос: «Где взять деньги?», «К какому банку лучше обратиться?» и «На каких условиях взять кредит?». Однако, большое количество должников, к сожалению, не всегда может вовремя и в полном объеме выплачивать кредит, что часто приводит к общению с коллекторскими компаниями.

Возможно Вас заинтересуют наши статьи: «Применение срока исковой давности по спорам с банками»

и «Как правильно заменить должника в обязательстве».

Кто такие коллекторы?

Коллекторские компании — это финансовые учреждения, которые созданы и зарегистрированы в порядке, установленном законом, целью деятельности которых является взыскание так называемых «проблемных задолженностей». Отдельного закона, который регулировал бы деятельность таких учреждений в Украине нет, в связи с чем они руководствуются Гражданским кодексом Украины и другими актами законодательства, регулирующих правоотношения между должником и кредитором. Учитывая это, деятельность коллекторских компаний огромное количество людей считает незаконной и в случае возникновения споров с такими компаниями пытаются защитить свои интересы в суде.

Является ли вообще законной деятельность коллекторов?

Как уже было отмечено, в своей деятельности коллекторы регулируются Гражданским кодексом Украины, а точнее Главой 47 настоящего кодекса. Так, согласно п.1 ч. 1 ст. 512 ГК кредитор в обязательстве может быть заменен другим лицом вследствие передачи им своих прав другому лицу по сделке (уступка права требования). Итак, с этого следует, что в случае, если банк как кредитор, передаст свое право требования другому банку или финансовому учреждению (коллекторской компании), это будет достаточным основанием для замены кредитора в обязательстве. С этого момента все права и обязанности, которые имел первоначальный кредитор, переходят к коллекторам, в том числе и право финансовой требования.

Есть ли какие-то ограничения по продаже долга коллекторам?

Согласно распоряжения Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере рынков финансовых услуг от 06.02.2014 № 352 «Об отнесении операций с финансовыми активами к финансовым услугам и внесении изменений в распоряжение Государственной комиссии по регулированию рынков финансовых услуг Украины от 3 апреля 2009 № 231» банки имеют право продавать долги исключительно субъектов хозяйствования, то есть только юридических лиц и физических лиц — предпринимателей. Однако, судебная практика по этому поводу является противоречивой и в большинстве случаев суды ссылаются на нормы Гражданского кодекса Украины, который не устанавливает никаких ограничений относительно состава лиц, в отношении которых может осуществляться уступки права требования.

Как общаться с сотрудниками коллекторских компаний?

Выяснив для себя правовой статус коллекторов и их участие в кредитных правоотношениях рассмотрим методы, которыми они влияют на должников и законные способы противодействия. Подавляющее большинство коллекторов являются бывшими сотрудниками силовых структур, которые через многолетний опыт общения с людьми становятся неплохими психологами и могут найти у человека слабые места, чтобы заставить его заплатить определенную денежную сумму. Однако, большинство методов, которые применяют коллекторы в своей деятельности являются незаконными, среди которых встречаются:

1) Телефонные разговоры с должником, в которых коллектор представляется работником правоохранительных органов и угрожает открыть уголовное производство в случае непогашения задолженности;

2) Распространение информации о должнике и его задолженности перед кредиторами каким-либо способом;

3) Выезд по адресу должника с целью заставить его оплатить задолженность путем угроз или даже насилия, и тому подобное.

Все эти методы рассчитаны на человека со слабой психикой, который будет готов отдать последние деньги с целью остаться в покое, а также на юридическую неосведомленность должников.

Так, относительно телефонных разговоров отмечаем, что общаясь с коллектором нужно узнать у последнего его фамилию, имя и отчество, должность, наименование учреждения, которое он представляет и просить назвать номер договора, по которому вы имеете денежную задолженность. При этом, какие — либо не относящиеся к долгу сведения, персональные данные о Вас говорить не нужно. Если коллекторы действительно получили право денежного требования по вашему обязательству, которое вы заключали с банком, они должны обладать всей необходимой информацией. Если коллекторы не обладают о Вас никакой информацией, скорее всего вы имеете дело с мошенниками, поэтому такое общение лучше сразу прекратить. Кроме того, работники судебных и правоохранительных органов никогда не будут требовать от Вас выполнить денежные обязательства перед кредитором, а угрозы об уголовной ответственности за просрочку долга являются безосновательными, поскольку в ваших действиях нет состава преступления.

Относительно распространения информации о должнике и его задолженности отмечаем, что это является правонарушением, за которое предусмотрена административная ответственность. Поэтому в случае, если коллекторы размещают объявления, которые касаются вас лично и ваших персональных данных, вызывайте полицию и составьте заявление по ст. 188-39 КУоАП, которая предусматривает ответственность за нарушение законодательства в сфере защиты персональных данных.

Если вам пришли коллекторы лично и пытаются попасть в ваше жилье — немедленно вызывайте полицию. Коллекторы не имеют права таким образом требовать выполнять гражданско — правовые обязательства и более того, если их требования носят угрожающий характер, или связанные с насилием это может квалифицироваться как вымогательство, за которое установлена уголовная ответственность в ст. 189 УК Украины или как принуждение к выполнению или невыполнению гражданско-правовых обязательств, что также является преступлением в понимании ст. 355 УК Украины.

Действия коллекторов являются законными?

Если коллекторская компания приобрела права требования по обязательствам должника, она имеет право обращаться к последнему письменно с требованием или претензией о выполнении гражданско–правового обязательства, предварительно сообщив о том, что такая компания стала новым кредитором по договору. Если методы досудебного урегулирования спора не действуют, такая компания может обратиться в суд с иском о взыскании задолженности и в случае удовлетворения такого требования, только сотрудники исполнительной службы имеют право принудительно взыскивать задолженность с должника на основании Закона Украины «Об исполнительном производстве».

Таким образом, несмотря на то, что коллекторская деятельность в Украине не урегулирована специальным законом, такие компании активно участвуют в урегулировании споров должниками и банками, путем выкупа права требования. Однако, в своей деятельности коллекторы часто применяют методы, которые являются незаконными и нарушают права должников, поэтому при общении с такими лицами необходимо прежде всего четко знать свои права и понимать границы деятельности таких компаний, иногда прибегают к преступлениям с целью взыскать долг.

Добавить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*